2014/5/17編輯：芮國琴來源：湖州日報

市行政服務(wù)中心黨組書記、主任 王曉軍

　　3月下旬，根據(jù)組織安排，我調(diào)任到市行政服務(wù)中心擔任黨組書記、主任，此時也正是黨的群眾路線教育實踐活動開展學習教育、聽取意見的階段。我集中一定時間，走訪農(nóng)村農(nóng)戶和聯(lián)系社區(qū)，到5個下屬事業(yè)單位和進駐“中心”的部門窗口召開座談會，參與“中心”組織的黨員干部“三個一”服務(wù)活動，聽取基層群眾和窗口等一線工作人員對我們黨組班子和“中心”工作的意見建議。

    通過與干部群眾面對面交流，同時分析前階段通過多種途徑征求到的意見建議，我感受到，基層干部群眾對“中心”最關(guān)心的是服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等問題，下屬單位和窗口干部職工最關(guān)注的是“中心”職能完善、管理優(yōu)化、服務(wù)改進等問題。解決好這些干部群眾最關(guān)心最關(guān)注的問題，就是我們“中心”抓好活動、提高實效的切入點和著力點。今后“中心”仍要立足于深化完善，建好“四個平臺”。

    一是建好行政審批規(guī)范高效平臺。繼續(xù)深化簡政放權(quán)工作，明晰市、縣區(qū)行政審批服務(wù)的事權(quán)，減少審批層級和環(huán)節(jié)。根據(jù)審批事項調(diào)整情況，建立市、縣區(qū)行政審批事項目錄清單制度并向社會公開，做到目錄以外無審批。繼續(xù)完善集中審批制度，強化“一站式”服務(wù)，確保投資項目審批事項集中率和授權(quán)率達到100%，便民服務(wù)事項即辦率也要有明顯提高。推進落實投資項目全流程快速審批機制，探索企業(yè)投資項目“零審批”試點，創(chuàng)新完善三聯(lián)動審批制度，逐步推進審批中介服務(wù)陽光運行。

    二是建好公共資源交易陽光誠信平臺。繼續(xù)推進公共資源交易監(jiān)管體制創(chuàng)新，促進市、區(qū)公共資源交易平臺協(xié)調(diào)、規(guī)范運行。逐步拓寬公共資源進市級平臺公開交易范圍，完善業(yè)務(wù)操作流程和平臺管理制度。加快電子招投標平臺建設(shè)和業(yè)內(nèi)誠信體系建設(shè)，探索建立投標保證金聯(lián)保制度，確保進平臺交易活動公開、公平、公正。

    三是建好“12345”政府陽光熱線群眾滿意平臺。繼續(xù)抓好受理大廳建設(shè)，堅持領(lǐng)導定期接聽陽光熱線制度，暢通黨和政府與基層群眾聯(lián)系的渠道。梳理分析陽光熱線運行一年來遇到的新矛盾新問題，進一步完善陽光熱線工作規(guī)則，健全交辦、督辦、信息分析和分類考核機制，加強平臺內(nèi)部規(guī)范化建設(shè)，提高陽光熱線服務(wù)質(zhì)量。協(xié)助市作風辦繼續(xù)抓好陽光熱線辦理跟蹤問效工作，落實“陽光湖州服務(wù)指數(shù)”測評體系，促進市級機關(guān)部門進一步轉(zhuǎn)變作風、提高效能、解決問題、滿意群眾。

    四是建好電子政務(wù)互聯(lián)互通平臺。抓住省政府部署建設(shè)省、市、縣三級聯(lián)動全省網(wǎng)上政務(wù)大廳的有利時機，加快建設(shè)我市電子政務(wù)服務(wù)平臺，實現(xiàn)行政審批等政務(wù)服務(wù)“一站式”網(wǎng)上辦理，逐步形成品牌一體化、服務(wù)規(guī)范化、體驗便捷化、建設(shè)集約化、資源共享化的網(wǎng)上“政務(wù)超市”。